早在移动互联网刚刚崛起、各种基于位置的服务（LBS）形成割据之势的2012年，当时只有十几名员工的室内定位技术团队智慧图（Rtmap），其所推出的帮助用户在机场大楼中进行定位导航的“寻鹿”App，让很多人初次认识到导航服务还可以进入建筑物内部。而推出“寻鹿”的意义，既在于凭借这种直观易懂的服务对市场进行普及教育，更在于为室内定位技术的商用化铺路。
 

三条被看好的市场赛道

      时隔六年，智慧图已经发展成为规模在200人左右的中型公司。对于室内定位技术的商业模式，接受采访的智慧图CTO徐连明向泰伯网表示，基于室内定位的很多设想中的位置服务大多数还处于“高技术复杂度低价值阶段”，即投入成本花费巨大，但商业回报率非常低，因此，找到室内定位技术的市场刚需，才能真正推动应用的落地。

     在徐连明看来，实体场景数字化、用户场景感知、智慧城市是智慧图团队现在所看好的三条市场赛道。

      实体场景数字化是利用室内定位技术手段，通过获取的位置、轨迹、以及空间化的客流属性等数据，实现对线下实体客流的量化感知，进而再利用这些数据，面向线下实体的需求提供具体服务。实体场景囊括了线下商业，以及交通、医疗等公共服务场所。

      用户场景感知是直接面向C端的服务，产品形态或类似于早期的“寻鹿”，但与单纯的室内定位导航应用相比，场景感知服务将偏重于从传统的地理经纬度信息转换为用户场景，如“购物场景”、“出行场景”、“餐饮场景”等，并以这些用户场景为契机，连接周边海量的B端服务与产品，进而面向用户提供精准的、基于需求的信息推送。场景感知的服务落脚点也不再局限于App，微信小程序、页面程序，甚至线下大屏终端都将是技术和服务的出口。

      智慧城市则是立足于生态合作，室内定位技术更多作为中间件，支持某些智慧城市项目承建方的技术需要。综合来看，智慧地铁、地下管网、室内公共安全等细分场景，室内定位技术都有望成为其中的主流甚至标配。对于智慧城市业务，智慧图以开放、合作的心态，参与合作伙伴的项目共建。
 

线下零售的机会

      三条赛道中，徐连明表示，智慧图将业务重心放在了实体场景数字化，尤其是面向商场客户的线下商业零售业务，其数字化转型需求最为迫切。在徐连明看来，这其中的机会在于：

      其一，尽管传统线下零售此前一直受到电商业务的冲击，但从目前来看，电商业务也触达网络人口红利的瓶颈，获客成本已大有超过线下营销之势；

      其二，线上线下融合的“新零售”概念愈加得到商场和品牌商的认可，二者基于各自优势相互导流，促进销售转化；

      其三，从技术角度看，实体场景数字化可以做到像电商网站通过一段代码记录用户的浏览、购物车、购买和评价信息，并据此实现个性化推荐那样，对商场客群进行行为和偏好的感知。客观而言，除了商场和品牌商的会员系统掌握少部分的客户信息外，超过九成以上的每日客流情况，对线下实体商业来说都是空白，而针对客群的个性化营销更无从谈起。

      根据徐连明的介绍，智慧图现在致力于“一站式”帮助商场客户完成从线上到线下的导流，以及线下客流的量化感知服务。

      线上向线下导流方面，智慧图与腾讯系的流量平台（如朋友圈、广点通、“新美大”本地生活服务平台等）进行合作，根据流量端用户群的所在位置、客群特征、业态喜好，进行商场和品牌潜客拉新的渠道宣传。

      线下客流的数字化感知才是智慧图的技术服务重点。智慧图基于室内定位手段，帮助商场区分老客和新客，并从逛店偏好、基于实际消费的品牌喜好、关联性消费等维度进行标签化处理，帮助购物中心实现客流数字化，提高客流管理的效率和营销效果。

      徐连明提到，从潜客转化、新客精准营销与加入会员，再到老客的长期维护和促进复购，都是商场与品牌商们的需求痛点，利用量化的线下客流数据，可以让这些商场用户更了解他们目前的新老顾客在店情况，并可基于此有针对地制定线上和线下的营销决策，实现更精准的信息和服务推送。
 

室内定位促成新流量入口？

      除了在用户场景感知业务上的布局，对于室内定位技术在导航层面的应用，现在已被验证很难作为独立的服务提供给用户。但徐连明也提到，目前最好的室内导航体验是依托于AR技术的导航，随着消费级可穿戴式AR眼镜的普及，可期室内外的一体化导航位置服务，成为新的流量入口。

      而趋势上，徐连明认为室内外导航融合也将是室内定位技术的天然延伸，短期内，随着市场需求的进一步明确，这种融合会在特定的应用场景中落地。尽管室内外一体化的导航服务在现有的地图导航产品中表现欠佳，但徐连明提到从技术角度已经能够实现更好的用户体验。至少从智慧图以场景为切入的市场拓展策略来看，接下来要实现更高精度的室内外无缝位置感知，他们应该会先行一步。