BIGEMAP GIS Office软件若无法正常启动软件，提示无法连接服务器，如下图所示：
图一 下载文件失败
图二 检测更新失败
图三 更新文件失败
请点击此处下载最新安装包，并覆盖本地文件，再尝试下述3种解决方案：
(1)解决方式一
如果你的操作系统是Win7、Win8、Win10等，鼠标指着我们的安装文件，点右键，在弹出的对话框中选择【以管理员身份运行】，如下图所示：
(2)解决方式二
重新安装BIGEMAP GIS Office软件，请选择除C盘外的安装地址，如安装到D盘目录下，如下图：
(3)解决方式三
官方严正申明：BIGEMAP正版软件安全绿色无毒，请放心下载使用。
若上述方法还无法解决，可能是BIGEMAP软件被杀毒软件误判为病毒软件，导致BIGEMAP无法链接网络。这时，需要将BIGEMAP软件添加至杀毒软件白名单。
温馨提示：如果你的电脑自带McAfee(迈克菲)杀毒软件，请先卸载McAfee(迈克菲)，再安装BIGEMAP。
①杀毒软件一：QQ电脑管家
打开QQ电脑管家，依次点击【病毒查杀-信任区-添加文件】，选择bigemap Gis Office.exe，添加到白名单即可。
②杀毒软件二：360安全卫士
打开360安全卫士，依次点击【木马查杀-信任区-添加文件】，选择bigemap Gis Office.exe，添加到白名单即可。
(4)解决方式四：
若上述方法还无法解决，请联系BIGEMAP专业销售顾问，QQ：384720499或2480224524，服务热线：028-65472965。
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